Pozostałe

Reklamacje

Szczegóły: Opublikowano: środa, 18, styczeń 2017 12:37; Odsłony: 15492

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w NBS w Rakoniewicach

Każdy Klient Nadobrzańskiego Banku Spółdzielczego w Rakoniewicach ma prawo zgłoszenia opinii i wątpliwości dotyczących jakości i standardów obsługi realizowanych przez Bank. Rozpatrywanie reklamacji Klientów odbywa się zgodnie z Wytycznymi Komisji Nadzoru Finansowego.

Zasady składania
Formularze
Kontakt
Pomoc

Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków

Informacja o terminach rozpatrywania niektórych reklamacji - wersja PDF - Pobierz

Dokument do pobrania - wersja PDF - Pobierz

Formularze w wersji elektronicznej do pobrania

Formularze w formacie PDF:

- Załącznik Nr 1 Formularz reklamacji dla klienta indywidualnego - Pobierz

- Załącznik Nr 2 Formularz reklamacji dla klienta instytucjonalnego - Pobierz

- Załącznik Nr 3 Formularz reklamacji dla klienta indywidualnego (karty) - Pobierz

- Załącznik Nr 4 Formularz reklamacji dla klienta instytucjonalnego (karty) - Pobierz

- Załącznik Nr 5 Formularz reklamacji dotyczącej ubezpieczeń - Pobierz

Formy złożenia reklamacji:

poprzez Formularz Kontaktowy,
pocztą elektroniczną na adres wskazany w Zakładce Kontakt,
faksem - pod numerem 61 44 21 720,
pocztą tradycyjną - na adres korespondencyjny:

Nadobrzański Bank Spółdzielczy
plac Powstańców Wielkopolskich 34
62-067 Rakoniewice
we wszystkich placówkach Banku - adresy placówek znaleźć można w zakładce Placówki.

Reklamacje powinny być składane niezwłocznie po wystąpieniu okoliczności budzących wątpliwości Klienta.

Informacja o podmiotach rozpatrujących spory konsumenckie:

W związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Nadobrzański Bank Spółdzielczy w Rakoniewicach informuje, iż podmiotem uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami lub osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, wspólnikami spółek cywilnych oraz rolnikami, jest Rzecznik Finansowy, Al. Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa, https://rf.gov.pl/.

W związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Nadobrzański Bank Spółdzielczy w Rakoniewicach informuje, iż podmiotem uprawnionym właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy Bankiem a konsumentami jest Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa, https://knf.gov.pl .

Zastrzeganie kart płatniczych

Szczegóły: Opublikowano: środa, 29, październik 2014 09:04; Odsłony: 29969

Pamiętaj,

w przypadku podejrzenia wykorzystania Twojej karty płatniczej przez oszusta możesz zablokować tymczasowo kartę lub ją zastrzec w bankowości internetowej (także w aplikacji mobilnej NBS RAKONIEWICE - NASZ BANK) naszego Banku lub skontaktować się:

- z naszym Bankiem - dane kontaktowe znajdziesz tutaj

- z Infolinią SGB dzwoniąc na numer:

Dzwoniąc w kraju – na numer 800 888 888 (połączenie bezpłatne)
Dzwoniąc z zagranicy – na numer +48 61 647 28 46 (opłata zgodna z taryfą operatora)

- z Systemem Zastrzegania Kart:

zastrzegam

Kluczowym elementem Systemu jest zautomatyzowana infolinia wykorzystująca technologię rozpoznawania mowy. Po wypowiedzeniu nazwy wydawcy karty System przekieruje Cię do właściwej infolinii banku w celu zastrzeżenia karty.
Szczegółowe informacje o Systemie znajdziesz na stronie zastrzegam.pl

Pamiętaj!

Im szybciej nastąpi zastrzeżenie, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo wystąpienia strat powstałych w wyniku nieuczciwego wykorzystania karty!

Mapa strony

Szczegóły: Opublikowano: wtorek, 28, październik 2014 13:06; Odsłony: 14550

Na sprzedaż

Szczegóły: Opublikowano: wtorek, 17, luty 2015 10:06; Odsłony: 41420

Brak ofert.

Oprocentowanie

Szczegóły: Opublikowano: poniedziałek, 16, marzec 2015 12:04; Odsłony: 19879

Oprocentowanie depozytów terminowych oraz bieżących

Nazwa produktu	Roczna stopa procentowa w %
Lokaty terminowe
1 miesięczna	1,00
2 miesięczna	1,00
3 miesięczna	2,00
6 miesięczna	2,50
12 miesięczna	3,00
24 miesięczna	3,50
36 miesięczna	4,00
Rachunki bieżące / Rachunki a vista
Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy "ROR"	0,00
Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy "RORmax30"	0,00
Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy "ROR55+"	0,00
Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy "Konto TAK"	0,00
Rachunek oszczędnościwo-rozliczeniowy "Za złotówkę"	0,00
Rachunek oszczędnościowy "RO"	p. wyjaśnienie (1)
Rachunek oszczędnościowy "RO II"	p. wyjaśnienie (2)
Rachunek oszczędnościowy "RO III"	p. wyjaśnienie (3)
Książeczki a vista	0,00
Książeczki a vista SKO	0,20
Książeczki mieszkaniowe	0,20
Rachunki bieżące rolników	0,00
Rachunki bieżące pozostałych podmiotów	0,00

(1) Wysokość zmiennego oprocentowania Rachunku oszczędnościowego "RO" uzależniona jest od kwoty zgromadzonych środków na rachunku i wyliczana jest według następujących reguł wskaźnikowych:
saldo 0,00 zł - 999,99 zł = WIBID 1M x 0,30
saldo 1.000,00 zł - 4.999,99 zł = WIBID 1M x 0,55
saldo 5.000,00 zł - 49.999,99 zł = WIBID 1M x 0,75
saldo powyżej 50.000, 00 zł = WIBID 1M x 0,80
Stawka "WIBID 1M" wyliczana jest z 5 ostatnich kwotowań miesiąca poprzedzającego.

(2) Wysokość zmiennego oprocentowania Rachunku oszczędnościowego "RO II" uzależniona jest od kwoty zgromadzonych środków na rachunku i wyliczana jest według następujących reguł wskaźnikowych:
saldo 0,00 zł - 999,99 zł = WIBID 1M x 0,20
saldo 1.000,00 zł - 4.999,99 zł = WIBID 1M x 0,30
saldo 5.000,00 zł - 49.999,99 zł = WIBID 1M x 0,40
saldo powyżej 50.000, 00 zł = WIBID 1M x 0,50
Stawka "WIBID 1M" wyliczana jest z 5 ostatnich kwotowań miesiąca poprzedzającego.

(3) Wysokość zmiennego oprocentowania Rachunku oszczędnościowego "RO III" uzależniona jest od kwoty zgromadzonych środków na rachunku i wyliczana jest według następujących reguł wskaźnikowych:
saldo 0,00 zł - 999,99 zł = 0.00%
saldo 1.000,00 zł - 4.999,99 zł = WIBID 1M x 0,10
saldo 5.000,00 zł - 49.999,99 zł = WIBID 1M x 0,20
saldo powyżej 50.000, 00 zł = WIBID 1M x 0,30
Stawka "WIBID 1M" wyliczana jest z 5 ostatnich kwotowań miesiąca poprzedzającego.

Oprocentowanie kredytów

Nazwa produktu	Nominalna roczna stopa procentowa (%)
Oprocentowanie kredytów
Limit w ROR	9,99
Kredyt gotówkowy	od 9,50 do 9,90
Kredyt EKO	8,44
Limit w rachunku bieżącym dla MŚP	10,36
Limit w rachunku bieżącym dla rolników	10,36
Kredyt obrotowy - do 3 lat	ustalane indywidualnie
Kredyt inwestycyjny	ustalane indywidualnie
Kredyt mieszkaniowy	7,57
Pożyczka hipoteczna	9,82
Kredyty przeterminowane	22,50